管理提升培训

高绩效团队建设与管理

课程背景：

互联网时代的到来，颠覆了整个以工业革命为基础而建立的社会业态。工业革命成功的核心是动力来源(蒸汽机、电力等)的改变，激活了市场经济活力。工业革命带来的是社会(商业)分工的不同(标准化、流程化、制度化)，金字塔式的商业经营管理模式;而互联网(工业4、0)+带来的是实体物理世界与虚拟网络世界融合的时代，精益化、扁平化、高度灵活、个性化、数字化的产品与服务的全新商业经营管理模式。工业革命时代的管理强调的是控制和层级、效率和执行;互联网+时代的管理强调的是服务和扁平、效能和创新。互联网时代信息扁平化的传播模式，彻底打破了组织权利的来源方向，传统的企业经营管理模式(金字塔模式)遇到了前所未有的挑战和危机。

企业的发展，需要高绩效团队的支撑，若想成功经营一家企业，必须先经营一个高效的核心运营团队。建设和管理高绩效团队的能力被公认为是企业持久的核心竞争力。那么：

如何用统一的思想凝聚团队，使团队“步调一致”?

如何让沟通真正成为团队建设的桥梁和纽带?

如何化冲突为转机?

如何塑造团队核心价值观?

如何才能使自己的组织成为高绩效团队?

如何做好团队激励，让团队成员勇往直前?

《高绩效团队建设与管理》课程紧密围绕以上所列的问题与状况，分别从打造卓越团队领导者、制订明确的团队目标、激发员工主动意识、打造高度信任机制、有效授权、考核、激励、化解冲突、高效执行等方面进行了系统的阐述与剖析，并结合实际给出解决方案与措施。

 

课程收益：

1.认识：建立高效团队的重要性；

2.学会：打造高绩效团队的方法与措施；

3.掌握：如何建立团队信任、团队考核与激励；

4.提高：管理层打造高绩效团队的意识与方法；

5.提升：团队凝聚力、执行力、行动力;团队领导的思考力与决策力。

 培训课纲：

原因分析：团队存在的问题与原因剖析

 

第一讲：团队致胜与协作力（课程时长：1-2小时）

一、团队致胜

互动研讨：团队与团伙的区别

1.对比分析：好的团队与差的团队的区别

2.总结提炼：高绩效团队”五个一”

3.观点认知：团队的三个前提条件

4.管理技巧：团队管理的“威逼利诱”

技能实操：团队必备的四张图

互动研讨：优秀团队与平庸团队有什么样的区别？

答疑解惑：团队中以下几类人是不能重用的

方法实操：了解你的团队，问十个问题

二、团队合作

1.总结提炼：垃圾团队的十六个特征

2.现象解析：动物界三种团队分析

视频研习：电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示

3.重要法则：团队合作的八大原则

4.总结提炼：团队合作四大基础

技能实操：团队合作精神培养

5.归类分析：高效团队信任的三个维度

现场测试：责任感与团队角色

6.实用技巧：团队合作五项要求

 

第二讲：团队领导与教练力（课程时长：1-2小时）

一、领导定位

课堂测评：你是一个好的领导者吗?

1.引经据典：约翰•麦斯威尔—领导力的“5个阶段”

2.对比分析：领导者与工程师的工作比较

3.归类分析：教练型领导特点

互动练习：三国中的五位领导人等级排序

视频研习：电视剧《亮剑》跟李云龙学习做教练式领导

二、教练下属

案例研讨：部门负责人王先生的做法

互动研讨：工作中的教练场合和行为有哪些？

1.实用方法：有效辅导六步骤

互动研讨：如何给员工提供成长的机会？

2.实用技巧：做好员工职业生涯规划

互动研讨：作为管理教练，我能为下属做些什么？

 

第三讲：团队制度与文化力（课程时长：1-2小时）

一、制度建设

案例分析：分粥的故事

互动研讨：钓鱼红包带来的管理启示

1.核心要领：好制度六要求

2.总结提炼：火炉法则的特性

方法实操：提升制度执行的四种力量

视频研习：《三国演义》曹操割发代首的管理启示

自我反省：你的团队制度落实如何？

二、团队文化

1.观点认知：团队文化的内涵

2.总结提炼：团队核心价值观的七大要素

现场测试：你能树立团队精神吗？

方法实操：培育团队精神

3.工作方法：团队文化建设途径

4.实用技巧：营造积极氛围的七种途径

5.管理绝招：培育让每个员工都接受的团队文化

互动研讨：如何维护团队健康成长？

 

第四讲：团队授权与执行力（课程时长：1-2小时）

一、有效授权

现场测试：领导人授权能力测试题

视频研习：《三国》诸葛亮凡罚20杖以上者亲批的启示

1.观点认知：以授权激发团队成员责任感

2.实用方法：把权力授给合适的人

3.对比分析：授权与命令的区别

4.实用技巧：授权的五个步骤

5.归类分析：团队授权的四大误区

工具方法：四小时复命制

二、高效执行

1.原因分析：影响员工执行力的七大根源

方法实操：科学设定岗位工作量

2.观点认知：标准作业管理的内涵

3.不传心法：执行力定理基本内涵

4.实用方法：提升员工执行力的六个措施

5.工作方法：5W2H分析法

6.实用方法：执行的机制——5R业务模式

6.管理绝招：高效执行的“三讲四化”

 

第五讲：团队沟通与凝聚力（课程时长：1-2小时）

一、内部沟通

1.核心要领：沟通三律

工具模板：知己知彼式沟通模型

2.成功心法：沟通中的倾听技巧

3.实用方法：同理心沟通技巧

现场测试：聆听中需要反省的10个问题

4.实用方法：管理沟通之对下沟通

5.工作方法：下属不听话的四个原因与七个对策

案例研讨：出问题，如何对下属进行有效批评？

二、凝聚团队

1.核心要领：团队凝聚力的来源

2.归类分析：团队凝聚的五大要素

现象解析：缺乏凝聚力的表现

3.实用方法：六个“相互”改变你的团队凝聚力

4.归类分析：不知感恩六类员工表现

视频研习：《新三国》曹操烧写给袁绍的书信

互动研讨：团结寺的真相？

互动研讨：如何让员工有归属感?

 

第六讲：团队考核与激励力（课程时长：1-2小时）

一、绩效考核

案例分析：猎人与狗的故事启示

1.现象原因：绩效考核无效、低效的原因

2.总结提炼：绩效管理的关键点

3.核心要领：绩效管理的循环

4.实用方法：员工绩效考评操作流程

5.归类分析：绩效考核指标的四个标准

6.工作方法：绩效面谈十步工作法

案例分析：某企业绩效考评方案

二、员工激励

1.寻根探源：从人的行为过程来认知什么是激励

2.对比分析：激励与奖励的区别

技能实操：如何了解下属的需要

3.观点认知：零成本激励定义与解读

4.对比分析：物质激励与零成本激励

5.总结提炼：零成本激励三部曲

6.实用方法：零成本激励五大法宝

管理工具：感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

 

课程总结：

1.重点知识回顾

2.互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

 

课程结束后落地执行方案：

一、对部门员工的了解与谈心制度的执行

二、倒推法推出本年度目标达成的问题及障碍及解决措施

三、结合目标分解法，做好部门员工目标分解与辅导的方案

四、对本部门每项常规工作进行标准化的梳理，并形成文字版资料

五、本年度部门人才培养计划制定

六、部门全员每天工作的计划与总结书面化

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。

课程时间：1-2天，6小时/天（课程标准版2天，精讲版1天）

课程对象：企业中高层领导干部、新晋升干部